A menedzsment szerepe

A munkahelyi stressz sem a munkáltatónak, sem a munkavállalónak nem jó, vagyis közös érdeke a vállalkozásnak és dolgozónak, hogy megoldják a problémát. A problémát az egyén legtöbbször egyedül nem tudja megoldani. Főleg, hogy sokszor az alkalmazottak észre sem veszik, hogy stresszesek.

Hogyan vegyük észre?

Néhány a legárulkodóbb jel közül, ami arra utalhat, hogy az alkalmazott túlzott stressz alatt áll:

• Megváltozik a viselkedése: visszahúzódóvá, türelmetlenné, ingerlékennyé válik, vagy bármi más nem jellemző viselkedési formát vesz fel.

• Koncentráció, és az elhivatottság hiányát észleljük

• Megváltozik a megjelenése, öltözködése

• Egyre gyakrabban hiányzik más-más okból.

Elsődleges cél, hogy a menedzsment észre vegye az árulkodó jeleket. Azonban itt a feladat még nem áll meg. Ugyanis, ha elhamarkodott, és nem megfelelő lépéseket tesz a vezetőség, az a visszájára is fordulhat. A munkavállaló úgy érezheti, nem elégedettek a munkájával, vagy nem illik a vállalat kultúrájába, ami tovább növeli a stresszt. Ezért fontos, hogy ne csak észre vegyük, hanem meg is értsük a problémát.

Hogyan segíthetünk?

Tervet kell készítenünk, hogy hogyan oldjuk fel, vagy legalábbis enyhítsünk a stressz helyzeten. Ehhez pedig jobban meg kell ismernünk a szituációt.

Kérdezzünk!

Ha felméréseket végzünk az alkalmazottak között, és ösztönözzük őket a nyílt kommunikációra, azzal utat nyitunk a helyzet felismeréséhez. Sokat segít a fájdalom pontok azonosításában, ha - eleinte óvatosan - rákérdezzünk az aktuális munkaterheltségre, vagy a közelgő projekt feladatokkal kapcsolatos aggályaikra.

Ha a válaszokban semmi nem utal arra, hogy a munkával, vagy annak körülményével probléma lenne, viszont a dolgozó ennek ellenére stresszesnek tűnik, akkor feltételezhetően személyes ügyek állnak a háttérben.